McDonald’s nya digitala skyltar i Drive Thru gör valet enklare för hungriga gäster
McDonald’s har tidigare i år berättat att restaurangkedjan storsatsar i Sverige, med offensiv expansion och en modernisering av gästupplevelsen i befintliga restauranger. Det handlar om att möta gästernas föränderliga behov och att fortsätta erbjuda en modern restaurangupplevelse. Förutom att expandera, satsar nu McDonald’s på att utveckla Drive Thrun, som ett resultat av att gästerna längs vägarna blir viktigare.
I restauranger med McDrive sker nästan 50% av försäljningen i Drive Thru. Nu genomförs en gedigen digitalisering av Drive-Thru-processen, där menytavlorna får det största uppsvinget. Tillsammans med Visual Art etablerar McDonald’s digitala menytavlor som kan skräddarsys efter allt från tid på dygnet, väder och kampanjer. Exempelvis kan tavlan tidsanpassa innehållet till att enbart visa frukostmenyn på morgonen, för att göra det enklare för gästerna att läsa menyn och ta beslut om sin beställning.
- Att erbjuda en enkel och snabb beställningsprocess och riktigt goda burgare är det bästa sättet att göra våra McDrive-gäster nöjda, och våra nya digitala skyltar blir en viktig del i detta arbete framåt, säger Rickard Berthold, Digital Lead, på McDonald’s i Sverige.
Idag finns de nya tavlorna på tre restauranger, McDonald’s Åkersberga, Lindvreten och Tumba, och under 2020 kommer samtliga McDrives i Sverige att digitaliseras. Skyltarna har bättre kvalitet både i dagsljus och mörker och går att läsa på längre avstånd.
- Att vi digitaliserar Drive-Thrun ger våra medarbetare mer tid till andra arbetsuppgifter då vi snabbare och enklare kan göra uppdateringar för nyheter och kampanjburgare, säger Rickard Berthold, Digital Lead, på McDonald’s Sverige.
Skärmarna drivs av Visual Art med mjukvaran VA Player, en mjukvara som drivit digitala lösningar hos McDonald’s sedan 2006 och idag servar alla digitala menyskärmar och lobbyskärmar inne i restaurangen.
- Tillsammans med McDonald’s fortsätter vi att digitalisera kundresan, nu med menyerna i Drive-Thrun. Vi är säkra på att McDonald’s gäster kommer bli ännu nöjdare med sin restaurangupplevelse som ett resultat. Det finns en enorm utvecklingspotential i att effektivisera och kundanpassa köpprocessen med hjälp av digitala skyltar. Vi på Visual Art ligger i framkant inom detta område och därför känns det fantastiskt att samarbeta med en stor aktör där vi får möjlighet att utveckla nya, spännande projekt ihop, säger Pontus Meijer, Business Area Director på Visual Art.
