Uppdatering och ringsignal

Har en kollega som har en iphone 6S och sedan någon uppdatering förra veckan så försvinner ringsignalen och vibrationerna varje gång som han laddar telefonen. Måste starta om telefonen varje gång som den laddas för att få tillbaka ljudet.

Något tips på att fixa felet? (om det nu är ett fel =) )